Passageiros devem ser reembolsados no cancelamento do voo |
Autoridade Nacional de Aviação Civil (ANAC) deverá enviar
sanções a companhias aéreas que cancelaram voos, alegando problemas com o
coronavírus, não reembolsando passageiros
A Autoridade Nacional de Aviação Civil (ANAC) deverá enviar sanções a companhias aéreas que cancelaram voos na Itália, alegando problemas com o coronavírus, e que não estão dando aos passageiros lesados, conforme exige regulamento, o devido reembolso ou compensação.
Segundo ANAC as empresas aéreas devem cumprir o
Regulamento da UE no. 261 de 2004, que protege os passageiros em casos de
atrasos, cancelamentos, reservas em excesso e falta de informação. Portanto, o órgão
anuncia que "está iniciando algumas investigações para a provisão de
sanções contra empresas que não aplicaram o regulamento mencionado".
Esclarece a ANAC que, "o regulamento comunitário
n. 261 de 2004, prevê, em caso de cancelamento de voos por motivos não
relacionados à emergência da Covid-19, que as empresas forneçam aos passageiros
informações, proteção, reembolso do preço do bilhete (não pagamento de voucher),
a compensação, quando devida ".
A intervenção da ANAC ocorre após semanas em que no
Velho Continente, e no resto do mundo, as empresas aéreas revisaram
drasticamente as conexões, cancelando milhares de voos todos os dias.
Uma das principais causas é a queda no tráfego que
persiste e que não permite lotar todos os aviões. Nesse ponto, é mais
conveniente para a companhia aérea cancelar o voo do que operá-lo com poucos
passageiros.
Walther Alvarenga
#NãoSaiadeCasa
Postar um comentário